شروط الخدمة – تطبيق كلشي
الإصدار 2026-07-31 · سارية اعتباراً من 31 تموز 2026
مرحباً بك في تطبيق كلشي، المنصة المخصصة للبيع والشراء وحجز المنتجات في سوريا. باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية:
1. التعريفات
- المستخدم: أي شخص يقوم بإنشاء حساب على التطبيق بغرض البيع أو الشراء أو الحجز.
- البائع: أي مستخدم يقوم بعرض منتج أو خدمة عبر التطبيق.
- المشتري: أي مستخدم يقوم بشراء أو حجز منتج أو خدمة عبر التطبيق.
- المنتجات: كافة السلع أو الخدمات المعروضة على التطبيق.
2. إنشاء الحساب
- يشترط التسجيل برقم هاتف صالح أو بريد إلكتروني فعّال.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه.
- يحق للتطبيق تعليق أو إيقاف أي حساب في حال مخالفة الشروط.
3. استخدام التطبيق
- يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط.
- يُمنع عرض أو بيع المنتجات الممنوعة قانونياً أو المخالفة للأنظمة المحلية.
- يحق لإدارة التطبيق إزالة أي محتوى غير مناسب دون إشعار مسبق.
4. العلاقة بين البائع والمشتري
- التطبيق منصة وسيطة فقط ولا يتحمل أي التزام تعاقدي مباشر بين البائع والمشتري.
- تقع مسؤولية دقة وصف المنتج وجودته على البائع وحده.
- تقع مسؤولية التأكد من المنتج واستلامه على المشتري.
5. الدفع والحجز
- قد يتيح التطبيق وسائل دفع إلكتروني أو يدوي حسب المتاح في سوريا.
- في حال الحجز، يجب على المشتري الالتزام بموعد الاستلام أو الشروط الموضحة من قبل البائع.
- التطبيق غير مسؤول عن أي تأخير أو إلغاء أو إخلال بالاتفاق بين الطرفين.
6. المسؤولية القانونية
- المستخدم هو المسؤول الوحيد عن محتوى إعلاناته والمنتجات التي يعرضها.
- التطبيق غير مسؤول عن أي خسائر أو نزاعات تنشأ بين المستخدمين.
- يحق للتطبيق التعاون مع الجهات الرسمية عند الطلب القانوني.
7. الملكية الفكرية
- جميع حقوق العلامة التجارية والشعارات والتصاميم الخاصة بتطبيق كلشي محفوظة.
- لا يحق للمستخدم نسخ أو استغلال أي جزء من التطبيق لأغراض تجارية دون إذن خطي.
8. تعديل الشروط
- يحق لنا تعديل شروط الخدمة في أي وقت.
- يسري التعديل بمجرد نشره في التطبيق، ويُعتبر استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التغييرات.
9. إنهاء الخدمة
- يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت.
- يحق للتطبيق تعليق أو إيقاف الخدمة جزئياً أو كلياً لأي سبب مشروع.
10. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.
11. الصيدليات والمعلومات الصحية ومعلومات الطوارئ
- يتيح كلشي الطلب من الصيدليات المدرجة في التطبيق، ورفع وصفة طبية عندما يتطلب الدواء ذلك.
- معلومات الرعاية الصحية والطوارئ المعروضة في كلشي للاطلاع فقط، ولا تُعد نصيحة طبية ولا تحل محل خدمات الطوارئ الرسمية.
12. الأهلية والجهة المشغّلة والتواصل
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب في كلشي.
- تشغّل شركة كلشي (Kelshi LLC) تطبيق كلشي وموقع kelshi.com.
- للتواصل: info@kelshi.com أو +963 94005499، أو عبر صفحة الدعم على kelshi.com/ar/support.
